Как определить поддельные технологии Dyson и мошеннические сайты?
Руководство и поддержка
Поддельные устройства и комплектующие могут выглядеть как оригинальные, но не проходят контроль качества и безопасности Dyson. Мошеннические сайты нередко копируют официальные изображения, тексты и логотипы, поэтому внешний вид страницы или наличие серийного номера не подтверждают подлинность.
Проверяйте продавца, точный адрес сайта, условия оплаты и цену до покупки.
Мне кажется, что устройство Dyson, которое я купил, ненастоящее. Что мне делать?
Если устройство вызывает сомнения, прекратите эксплуатацию при необычном запахе, перегреве, повреждениях корпуса, кабеля или аккумулятора. Сохраните чек, фотографии товара, упаковки и серийной наклейки, переписку и адрес страницы продавца.
Обратитесь к продавцу с требованием о проверке и возврате. Для консультации подготовьте серийный номер и подтверждение покупки и напишите в поддержку: help@dysoncom.ru. Поддельные устройства не обслуживаются как оригинальная техника Dyson; возврат денежных средств оформляется у продавца, у которого совершена покупка.
В интернете я наткнулся на рекламу/сайт, продающий товары Dyson со скидкой. Эти товары оригинальные?
Слишком низкая цена, срочная предоплата и реклама в социальных сетях сами по себе не доказывают мошенничество, но требуют дополнительной проверки.
- Для покупки прямо у Dyson в России проверяйте полный адрес страницы: домен должен быть dysoncom.ru, без добавленных слов, лишних символов и подмены букв.
- Убедитесь, что на сайте указаны контакты продавца, условия оплаты, доставки, гарантии и возврата.
- Остерегайтесь ошибок в тексте, некачественных изображений, подозрительных ссылок, оплаты через личные сообщения и необычных способов перевода.
- Не сообщайте данные банковской карты и одноразовые коды из SMS по ссылкам из неожиданных писем или сообщений.
- Серийная наклейка, гарантийный талон и возможность зарегистрировать устройство не являются самостоятельным доказательством подлинности: мошенники могут копировать эти элементы.
Перед оплатой откройте dysoncom.ru вручную или убедитесь, что покупаете у проверенного авторизованного продавца.
Какова позиция компании Dyson относительно фальсифицированных технологий и мошеннических сайтов?
Dyson ведёт системную борьбу с поддельными устройствами и мошенническими сайтами, сотрудничает с правоохранительными органами и принимает меры против производителей и распространителей подделок. Поддельная техника может не содержать компонентов и защитных решений, предусмотренных для оригинальных устройств, поэтому её использование может быть небезопасным.
Материал проверен 28 сентября 2026 года редакцией Dyson Россия по официальным материалам Dyson.
Выбирайте оригинальную технику Dyson
Покупка прямо у Dyson на dysoncom.ru: сравните модели и комплектации в основных разделах фирменного интернет-магазина.